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售后服务
您的履历至关沉要
  • 急速发货

    现货商品通常在48幼时内发出,预售等特殊情况的发货功夫以页面展示为准。

  • 破损补发

    所有商品在发货前均经过严格检验,若是您在签收时仍发显炱损或漏发,请实时联系客服,我们将在第一功夫为您处置。

  • 上门装置

    如需上门装置,下单时请勾选装置服务,服务领域请征询客服;部门商品可享免费装置,以页面展示为准。

  • 退换无忧

    自商品签收之日起,如不影响二次销售,支持90天无理由退换,运费由买家承担。如因质量问题导致退换,运费由商家承担。

  • 安心质保

    在本店采办的产品,可享3年免费整灯质保(灯泡、光源及充电设备之表)。

  • 免费开票

    店铺默认开具电子单据(确认收货后,点击申请开票便可查看和下载电子发票),如需开具专票或纸质发票,请提前联系客服。

消费者保险规定与条例可能因分歧销售平台与采办功夫而异,详情请参照您所采办产品的订单详情,或征询客服。

常见故障

检建过程中请断开电源,并确保操作环境安全!
1.查抄线路和供电系统是否正常;
2.查看灯具内部接线是否松脱;
3.查抄光源和驱动是否有烧坏痕迹;
4.对以上不良景象进行初步检建或更换,如问题仍未解决,请联系售后服务。

检建过程中请断开电源,并确保操作环境安全!
1.查抄线路和供电系统是否正常;
2.查看灯具内部接线是否接触不良;
3.查抄光源和驱动是否有烧坏痕迹;
4.对以上不良景象进行初步检建或更换,如问题仍未解决,请联系售后服务。

检建过程中请断开电源,并确保操作环境安全!
1.确认跳闸开关的额定电流等规格切合用电需要;
2.查抄线路和供电系统是否存在漏电或短路;
3.查抄产品内部接线是否有存在短路;
4.环境过于湿润可能导致跳闸甚至引发危险;
5.对以上不良景象进行初步检建或更换,如问题仍未解决,请联系售后服务。

1. 沉新进建或复位?仄;
2. 更换?仄鞯绯;
3. 查抄灯具是否存在不良;
4. 对以上不良景象进行初步检建或更换,如问题仍未解决,请联系售后服务。

检建过程中请断开电源,并确保操作环境安全!
电流声
1.查抄线路和供电系统是否存在异常;
2.查抄灯具内部接线是否存在老化或接触不良;
3.查抄驱动是否存在老化等异常;
4.对以上不良景象进行初步检建或更换,如问题仍未解决,请联系售后服务。

检建过程中请断开电源,并确保操作环境安全!
1.弹响和摩擦声无数是由于灯体或零部件的热胀冷缩导致,如能确认异响起源,无数情况下能够通过沉新装置灯罩、微调零部件及螺丝等方式解决。
2.如问题严沉且无法解决,请联系售后服务

带有电池的产品

检建过程中请断开电源,并确保操作环境安全!
1.如产品发出异响、异味,或电池出现漏液,请终场使用并追求售后支持。
2.如产品无以上异常,则可能是电池耗尽,可衔接电源适配器,充电后再使用。
3.若是产品充电后,或衔接电源时依然无法正常使用,请追求售后支持。

智能产品

1.查抄网络是否正常,并确保网络信号优良。
2.沉新启动或更新APP后再试。
3.在设备治理页面进行沉置,或在删除后沉新增长产品。
4.查抄操作设备是否超过上限。

1.查抄网络是否正常,并确保网络信号优良。
2.确保路由器等设备的定名没有无法识此外字符。
3.确保路由器使用了产品支持的加密方式。
4.确保产品没有匹配其他路由器(产品仅能同时匹配一台路由器)。

分歧空间和场景对亮度的需要各不一样。

光线充足可能削减视觉委顿;

但灯光过亮又容易引起烦躁,甚至危险视网膜和晶体。

我们常用照度(单元-Lux)来衡量场所内光照强度。

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客厅灯>
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卧室灯>
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餐厅灯>
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厨卫和过路灯>
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客厅灯>

要使得灯光亮度恰到益处,

必要遴选相宜瓦数的灯具,

LED灯具的建议瓦数能够参考下方的换算表:



【 LED主灯瓦数面积换算表 】


房间客厅/餐厅卧室书房/厨房卫生间/过路/阳台
功率/面积(瓦/㎡)
(面积和挑高增大,功率需额表增长)
3-52.5-3.53-42-3
房间客厅/餐厅(瓦)卧室(瓦)书房/厨房(瓦)卫生间/过路/阳台(瓦)
3-5㎡  10-156-10
5-10㎡ 13-2515-3010-20
10-15㎡25-4025-3830-4020-35
15-20㎡40-6038-5545-60 
20-30㎡60-10050-8075-100 
≥30㎡≥100   

备注:1. 本表仅合用于主灯与房间的匹配,辅助照明不在推算领域之内。

2. 灯具的有效照明功率因其光学设计而异。

3. 房间的照明需要会因春秋、身段情况与幼我爱好产生很大差距。

4. BC贷照明不合灯具安插规划的现实使用情况掌管。


相宜的灯光色温能为您的房间带来更好的氛围。



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暖黄光

暖黄光(2700K-3000K)光色偏黄,靠近日出、日落前后一个半幼时的日光,可能营造温暖、温馨的氛围,适合在卧室和西式风格的餐厅使用。

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暖白光

暖白光(3500K-4500K),也称为“中性”色温,靠近日出、日落前后半幼时的日光,可能营造舒服、天然且不失温馨的氛围,合用于客厅、起居室、中式餐厅等空间。

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正白光

白光(5500K-6000K)又称正白光,靠近正午的日光,给人以明亮清新的感触,使人精力集中。合用于书房、厨房等作业场景。

01:色彩还原

显色指数(CRI)是衡量灯具色彩还原度的沉要指标,显色指数越高,代表光源还原物体色彩的能力越强。由于市场规范和健康意识的不及,早期LED光源和节能灯的色彩还原度严沉不及(Ra<70),使用时会显著感应色彩惨淡,且看器材容易委顿。


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Ra≥90(部门灯具Ra≥95),是BC贷照明所有产品的尺度配置。在色彩丰硕的基础上,BC贷照明还对产品的色容差(SDCM)进行严格把控,预防灯光呈显飓色、发红、发绿等不良景象。



02:频闪

由于互换电的个性,未经过特殊设计的灯具多存在频闪。这种高频率的闪动不易觉察,但可能引起头痛和视力减退。幸运的是,您遇见了健康的光——BC贷照明全线产品无可视频闪。


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03:眩光

强光直射人眼会引起多种不适,甚至危险视力。我们在遴选灯具时,不能本末颠倒,过度钻营新鲜造型,而忽略了灯具的眩光风险。 BC贷·(中国区)官方网站  

统一眩光值(UGR)是衡量室内照明眩光水平凹凸和视觉舒服度的沉要参数,

UGR<19 通常代表灯具可能较好地满足视觉舒服度。


04:蓝光

通常LED光源的基础光色是蓝色,因而点亮时会开释大量蓝光。特定频段的蓝光可能影响视力和睡眠,甚至对眼底造成不成逆的危险。 BC贷·(中国区)官方网站


BC贷照明使用特造的低蓝光LED灯珠,大幅降低了有害蓝光的比例,使得全线产品无蓝光风险(RG0),真正做到全屋护眼。

01:长命命

“光衰幼、寿命长”是LED灯具的关键品质。BC贷选用驰名上市公司的LED灯珠,电路设计寿命超过3万幼时;精妙的散热结构预防温度过高引发亮度和寿命衰减。


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02:高安全性

电器产品的安全性不容忽视。BC贷照明良好的选材和严谨的设计,使得产品具备防漏电、防触电和阻燃等个性,为您的安全保驾护航。

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如您必要征询和援手

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邮箱联系: marketing@imigy.cn
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